Centre de documentation et d'aide

Centre de documentation et d'aide

Tout ce que vous devez savoir sur le consensus multi-modèles, les flux de travail, la facturation et les intégrations de Clearafi.

Premiers pas et concepts clés

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Premiers pas et concepts clés

Comprendre le consensus Clearafi, l'inscription, les tests anonymes et le multilinguisme.

À propos de Clearafi

Qu'est-ce que Clearafi ?

Clearafi pose la même question à plusieurs grands modèles d'IA en même temps, compare leurs réponses et vous montre où ils s'accordent et où ils divergent. Plutôt que de croire un seul modèle sur parole, vous voyez le consensus et les conflits.

Pourquoi interroger plusieurs modèles d'IA ?

N'importe quel modèle d'IA peut affirmer une erreur avec une parfaite assurance. Lorsque plusieurs modèles indépendants répondent à la même question, les points sur lesquels ils s'accordent tous sont bien plus fiables, et ceux sur lesquels ils divergent sont précisément ceux qu'il vaut la peine de vérifier vous-même.

Qu'est-ce que le score de consensus ?

Un pourcentage de 0 à 100 indiquant à quel point les modèles se sont accordés sur les affirmations centrales de leurs réponses. Il est calculé à partir de chaque affirmation, et non d'une impression générale : chacune est classée comme accord, accord partiel ou désaccord, et le score en découle.

Que signifient « accord », « partiel » et « désaccord » ?

Après les réponses des modèles, une étape d'évaluation indépendante découpe le sujet en affirmations centrales. « Accord » signifie que tous les modèles l'ont soutenue. « Partiel » signifie qu'ils convergeaient globalement mais différaient sur l'accent ou le détail. « Désaccord » signifie un véritable conflit. Les décomptes figurent à côté de votre score.

Qu'est-ce que la Réponse Curatée ?

Une réponse unique combinée, rédigée à partir de toutes les réponses des modèles. Elle retient les points les plus solides de chacun, affirme avec assurance les conclusions communes et expose ouvertement les véritables désaccords au lieu de les masquer.

Un score élevé signifie-t-il que la réponse est vraie ?

Non. Il signifie que les modèles se sont accordés. Les modèles peuvent partager le même angle mort ou les mêmes données d'entraînement périmées : l'accord renforce la confiance sans garantir l'exactitude. Voyez un score élevé comme une raison de moins s'inquiéter, non comme une preuve, et utilisez les sources indiquées pour tout sujet important.

Premiers pas

Ai-je besoin d'un compte pour essayer Clearafi ?

Non. Vous pouvez poser une question sans vous inscrire. Une conversation anonyme est limitée à deux tours — votre question initiale et une relance — après quoi il vous sera demandé de créer un compte gratuit pour continuer.

Pourquoi me demande-t-on de m'inscrire après deux questions ?

Faire travailler plusieurs modèles d'IA sur une question a un coût réel. Le quota anonyme vous permet de voir exactement ce que produit Clearafi avant de décider, et un compte gratuit lève immédiatement la limite par conversation.

Vais-je perdre ma conversation si je m'inscris en cours de route ?

Non. La conversation commencée anonymement est rattachée à votre nouveau compte lors de l'inscription : vous reprenez où vous en étiez.

Comment poser une bonne question ?

Demandez comme vous le feriez à une personne compétente : des phrases complètes et tout contexte utile — votre localisation, votre échéance, vos contraintes. Les questions de comparaison (« X ou Y ») et les questions de décision fonctionnent particulièrement bien, car c'est là que les modèles diffèrent le plus.

Inscription et connexion

Comment créer un compte ?

Choisissez S'inscrire, puis inscrivez-vous avec votre adresse e-mail ou continuez avec Google, GitHub ou Apple. Il n'y a pas d'étape de validation distincte : votre compte est prêt immédiatement.

Quelles méthodes de connexion sont prises en charge ?

E-mail, Google, GitHub et Apple.

Y a-t-il une condition d'âge ?

Oui. Vous confirmez avoir 18 ans ou plus lors de la création de votre compte.

Dois-je vérifier mon adresse e-mail ?

Les e-mails liés au compte, comme les reçus de facturation et les avis de sécurité, sont envoyés à l'adresse que vous enregistrez : utilisez-en une que vous consultez réellement.

Je me suis inscrit avec Google. Puis-je aussi me connecter par e-mail ?

Connectez-vous de la même manière que vous vous êtes inscrit. Si vous avez utilisé Google, GitHub ou Apple, réutilisez ce même fournisseur à chaque fois : c'est lui qui identifie votre compte.

J'ai utilisé « Masquer mon adresse e-mail » d'Apple. Cela fonctionne-t-il ?

Oui, Clearafi délivre le courrier aux adresses de relais privé d'Apple. Notez que « Masquer mon adresse e-mail » crée une adresse distincte : vous connecter plus tard avec votre véritable adresse Apple peut donc ressembler à un autre compte.

Je n'arrive pas à me connecter. Que vérifier ?

Vérifiez que vous utilisez la même méthode qu'à l'inscription, que l'adresse est la bonne et qu'aucun bloqueur de publicité ou de traceurs ne perturbe la fenêtre de connexion. Si le problème persiste, écrivez à help@clearafi.ai depuis l'adresse enregistrée, ou en la mentionnant.

Puis-je changer l'adresse e-mail de mon compte ?

L'adresse enregistrée identifie votre compte et ne se modifie pas depuis l'application. Écrivez à help@clearafi.ai si vous devez la faire changer.

Langues

Quelles langues Clearafi prend-il en charge ?

L'interface est disponible en anglais, espagnol, français, allemand, portugais (Brésil), italien, japonais, hébreu et hindi.

Puis-je poser des questions dans d'autres langues ?

Oui. Vous pouvez interroger dans toute langue comprise par les modèles, bien au-delà des neuf langues de traduction de l'interface. Votre réponse revient dans la langue de votre question.

Comment changer la langue de l'interface ?

Depuis le sélecteur de langue dans l'application. Votre choix est mémorisé.

Les téléchargements suivent-ils ma langue ?

Oui. Le rapport PDF est produit dans la langue que vous avez choisie, y compris la mise en page de droite à gauche pour l'hébreu.

J'ai posé ma question dans une langue et reçu la réponse dans une autre.

Cela ne devrait pas arriver : une réponse doit refléter la langue de votre question, même lorsque les sources consultées étaient dans une autre. Signalez-le à help@clearafi.ai en indiquant la question posée.

Moteur IA et fonctionnalités

Fonctionnement des panels d'IA, recherche web en direct, tour de débat, historique et saisie vocale.

Choisir les modèles d'IA

Quels modèles d'IA Clearafi utilise-t-il ?

Un panel de modèles de premier plan issus de plusieurs fournisseurs indépendants. La composition exacte figure dans le sélecteur de modèles et évolue au fil des ajouts, mises à jour et retraits : le sélecteur est donc toujours la liste fiable.

Puis-je choisir quels modèles répondent à ma question ?

Oui. Le sélecteur de modèles vous laisse composer le panel de votre question. Si vous ne choisissez pas, Clearafi sélectionne un panel adapté à votre place.

Combien de modèles puis-je mettre dans un panel ?

Entre deux et cinq. Deux est le minimum, car un « consensus » d'un modèle avec lui-même n'en est pas un. Dans la formule gratuite, un panel peut compter jusqu'à trois modèles.

Pourquoi ne puis-je pas sélectionner un modèle précis ?

Un modèle peut être indisponible dans votre région, ne pas prendre en charge ce que votre question exige — comme la recherche web en direct — ou être temporairement indisponible chez son fournisseur. Le sélecteur montre ce que vous pouvez utiliser maintenant.

Pourquoi les modèles proposés diffèrent-ils d'une personne à l'autre ?

La disponibilité dépend de votre formule et de votre région. Certains modèles sont hébergés dans des juridictions non proposées aux utilisateurs de certains territoires : le sélecteur s'adapte.

Que se passe-t-il si un modèle ne répond pas ?

Clearafi réessaie une fois, puis poursuit sans lui et vous indique quel modèle a été écarté. Tant qu'au moins deux modèles ont répondu, vous obtenez un consensus. En dessous de deux, Clearafi vous le dit plutôt que de présenter une réponse unique comme un consensus.

Recherche web et sources

Les modèles peuvent-ils chercher sur le web ?

Oui. Pour les questions nécessitant des informations à jour, les modèles compatibles avec la recherche web en direct cherchent avant de répondre, et les sources utilisées sont listées avec votre réponse.

Que sont les sources affichées sous une réponse ?

Les pages web que les modèles ont réellement consultées en répondant. Chaque entrée renvoie à la page pour que vous puissiez vérifier une affirmation à la source.

Tous les modèles cherchent-ils sur le web ?

Non. La recherche web est une capacité du modèle, pas de Clearafi, et tous ne l'ont pas. Pour une question exigeant des données actuelles, Clearafi privilégie les modèles capables de chercher et vous signale si l'un de ceux de votre panel n'a pas pu le faire.

Clearafi utilise-t-il ma localisation ?

Une localisation approximative sert à rendre correctes les réponses qui en dépendent : prix locaux, horaires d'ouverture ou questions du type « près de moi ». Si votre question nomme un autre lieu, c'est celui de la question qui l'emporte.

Le tour de débat

Qu'est-ce que le tour de débat ?

Lorsque les modèles divergent nettement, Clearafi lance automatiquement un second tour où chaque modèle voit les réponses des autres et peut réviser la sienne. Cela résout souvent des écarts venus simplement de ce qu'un modèle avait manqué quelque chose.

Quand un tour de débat a-t-il lieu ?

Automatiquement, lorsque le score de consensus du premier tour descend sous 60. Vous n'avez rien à demander.

Le score change-t-il après un débat ?

C'est possible. Le score initial et le score après débat vous sont tous deux présentés, afin que vous voyiez si la discussion a réellement rapproché les modèles.

Puis-je voir les réponses du premier tour après un débat ?

Oui. Les deux tours sont conservés et restent visibles : vous pouvez comparer ce que chaque modèle a dit avant et après avoir vu les autres.

Conversations et historique

Puis-je poser des questions de relance ?

Oui. Une conversation conserve son contexte : les relances s'appuient sur ce qui a déjà été dit au lieu de repartir de zéro.

Les relances comptent-elles dans ma limite quotidienne ?

Dans la formule gratuite, la limite quotidienne compte les nouvelles conversations, pas les tours. Les relances dans une conversation déjà entamée sont illimitées.

Où retrouver mes réponses passées ?

Dans votre historique, qui liste vos conversations avec un titre généré automatiquement pour les reconnaître d'un coup d'œil.

Les questions de relance suggérées sont-elles utiles ?

Elles sont générées à partir des lacunes et des désaccords réels de votre réponse : elles pointent donc en général ce qui l'améliorerait le plus. Touchez-en une pour l'envoyer.

Saisie vocale

Puis-je dicter ma question au lieu de la taper ?

Oui. Utilisez le micro dans le champ de question : votre parole est transcrite en un texte que vous pouvez relire et modifier avant l'envoi.

Quelle durée peut faire un enregistrement ?

Jusqu'à 30 secondes par enregistrement, largement suffisant pour une question orale.

La saisie vocale ne fonctionne pas dans mon navigateur.

La voix nécessite l'autorisation du micro, et la prise en charge varie selon les navigateurs. Vérifiez que Clearafi est autorisé à utiliser votre micro et essayez une version récente de Chrome, Edge, Safari ou Firefox.

Documents et exportations

Analysez des documents PDF et Word, partagez les résultats et exportez en PDF, Word, CSV et Markdown.

Interroger vos propres documents

Puis-je téléverser un document et poser des questions dessus ?

Oui. Téléversez un fichier et les modèles répondront à partir de son contenu en plus de leurs propres connaissances.

Quels types de fichiers puis-je téléverser ?

PDF, Word (.docx), Markdown et texte brut. Les anciens fichiers .doc ne sont pas pris en charge : enregistrez-les d'abord en .docx ou en PDF.

Y a-t-il une limite de taille ?

Les fichiers sont limités à 2 Mo. La quantité de texte extrait exploitable est également plafonnée, et le plafond est plus élevé avec une formule payante qu'avec la formule gratuite.

Mon PDF a été refusé. Pourquoi ?

La cause la plus fréquente est un PDF numérisé ou composé uniquement d'images, sans texte sélectionnable. Si vous ne pouvez pas sélectionner de texte dans le fichier, Clearafi ne peut pas le lire non plus.

Puis-je coller une page web au lieu de téléverser un fichier ?

Oui. Vous pouvez fournir une URL et Clearafi récupérera le texte de la page pour que les modèles s'appuient dessus.

Partage et export

Puis-je partager une réponse ?

Oui. Chaque réponse dispose d'un lien de partage qui ouvre le résultat complet, y compris le score de consensus, la réponse curatée et la réponse de chaque modèle.

Quels formats puis-je télécharger ?

Un rapport PDF, un document Word (.docx), un tableur (.csv) et du Markdown. Le PDF est le rapport prêt à présenter ; le fichier Word est modifiable ; le tableur contient le détail affirmation par affirmation.

Comment mettre une réponse dans Google Docs ou Google Sheets ?

Téléchargez le fichier Word et choisissez Ouvrir avec Google Docs, ou le tableur et ouvrez-le avec Google Sheets. « Copier la réponse » se colle aussi dans Google Docs en conservant la mise en forme, tableaux compris.

Que contient l'export tableur ?

Une ligne par affirmation centrale, avec son statut d'accord, d'accord partiel ou de désaccord et, pour chaque modèle du panel, sa position et les mots exacts qu'il a employés. Conçu pour trier et filtrer.

Le PDF fonctionne-t-il dans toutes les langues ?

Oui. Le rapport restitue les langues prises en charge par Clearafi, y compris les écritures de droite à gauche.

Forfaits, facturation et profil

Comparez les forfaits gratuit et payants (9,99 $ à 100 $), gérez les crédits, recharges et parrainages.

La formule gratuite

Qu'obtient-on gratuitement ?

Trois nouvelles conversations par jour, avec des relances illimitées dans chacune, et un panel de trois modèles au maximum par question.

Quand mon quota quotidien se réinitialise-t-il ?

Une fois par jour. Si vous avez utilisé vos trois conversations, votre quota revient le lendemain.

La formule gratuite inclut-elle la recherche web et les sources ?

Oui. Les réponses gratuites utilisent la recherche web quand la question l'exige, et les sources sont listées.

La formule gratuite est-elle limitée dans le temps ?

Non. Ce n'est pas un essai qui expire.

Crédit et recharges

Qu'est-ce que le crédit ?

Les formules payantes incluent un montant mensuel de crédit d'utilisation. Chaque réponse en consomme une petite part, selon les modèles de votre panel et l'ampleur du travail.

Pourquoi une réponse coûte-t-elle plus qu'une autre ?

Parce que ce n'est pas le même travail. Un panel de cinq modèles coûte plus qu'un panel de deux, un long document coûte plus qu'une question brève, et une question qui déclenche un tour de débat fait travailler le panel deux fois.

Le crédit non utilisé est-il reporté ?

Non. Le crédit de la formule vaut pour le mois où il a été accordé, et un nouveau quota arrive au renouvellement.

Que se passe-t-il si je suis à court avant la fin du mois ?

Vous pouvez acheter une recharge pour continuer sans changer de formule, ou passer à une formule supérieure si cela vous arrive régulièrement.

Le crédit de recharge expire-t-il ?

Le crédit de recharge se consomme dans la période de facturation en cours et ne se reporte pas au-delà de votre renouvellement : achetez ce que vous comptez utiliser.

Puis-je acheter une recharge avec la formule gratuite ?

Non. Les recharges sont réservées aux abonnés. Avec la formule gratuite, votre quota se réinitialise chaque jour sans frais.

Parrainage

Existe-t-il un programme de parrainage ?

Oui. Partagez votre lien de parrainage personnel et gagnez des mois gratuits lorsque les personnes que vous invitez deviennent abonnées payantes.

Que puis-je gagner ?

Cinq parrainages donnent deux mois gratuits, dix parrainages quatre mois gratuits et vingt-cinq parrainages six mois gratuits. Six mois est le maximum.

Quand un parrainage est-il comptabilisé ?

Lorsque la personne parrainée détient un abonnement payant depuis 30 jours. Ce délai est ce qui garantit l'honnêteté du programme.

Votre profil et votre compte

Où trouver les paramètres de mon compte ?

Ouvrez votre profil depuis le menu du compte. Il affiche votre formule, le crédit mensuel restant, votre utilisation et les commandes de votre compte.

Puis-je changer mon nom affiché ?

Oui. Votre nom affiché se modifie depuis votre profil et sert dans l'interface de l'application.

Où voir ma consommation ?

Votre profil affiche le crédit restant pour la période de facturation en cours ainsi que votre activité récente.

Puis-je supprimer une conversation ?

Oui. Chaque conversation de votre historique peut être supprimée individuellement.

Puis-je garder une conversation importante en haut ?

Oui. Les conversations peuvent être épinglées pour rester faciles à retrouver dans votre historique.

Confidentialité et sécurité

Conservation des données, pratiques de confidentialité avec les modèles d'IA et suppression de compte.

Confidentialité, données et suppression

Que deviennent les questions que je pose ?

Votre question est transmise aux fournisseurs d'IA de votre panel pour qu'ils puissent y répondre, et votre conversation est enregistrée dans votre compte pour que vous puissiez y revenir. Ne collez pas de secrets, d'identifiants ni de données personnelles de tiers dans un outil d'IA, Clearafi compris.

Mes conversations sont-elles privées ?

Votre historique vous appartient. Une réponse ne devient visible par d'autres que si vous choisissez d'en partager le lien.

Puis-je exporter mes données ?

Chaque réponse peut être téléchargée en PDF, document Word, tableur ou Markdown : vos résultats vous appartiennent. Il n'existe pas encore d'export global en libre-service du reste des données de votre compte — écrivez à help@clearafi.ai si vous en avez besoin et nous l'organiserons.

Comment supprimer mon compte ?

Depuis votre profil. La suppression est confirmée explicitement puis programmée, avec un délai de grâce de 30 jours pendant lequel vous pouvez l'annuler et tout conserver.

Que se passe-t-il après le délai de grâce ?

Votre compte et ses données sont définitivement supprimés. Cette étape est irréversible.

Vendez-vous mes données ?

Non.

Développeurs et dépannage

Clés API, point de terminaison MCP (https://app.clearafi.ai/mcp) pour Cursor et Claude, badges et dépannage.

Pour les développeurs

Existe-t-il une API ?

Oui. Créez une clé d'API dans votre profil, section API Keys, puis appelez Clearafi depuis votre logiciel pour demander un consensus multimodèle. Les clés sont nommées afin de les distinguer, et chacune peut être révoquée depuis le même écran.

Puis-je connecter Clearafi à un assistant IA ?

Oui. Clearafi expose un point de terminaison MCP à l'adresse https://app.clearafi.ai/mcp, authentifié par votre clé d'API en jeton Bearer : un assistant compatible peut donc demander un consensus comme outil. Votre profil fournit une configuration prête pour Cursor, Claude Code et Claude.ai — copiez-la, collez votre clé, c'est connecté.

Puis-je afficher un score de consensus sur mon propre site ?

Oui. Chaque réponse peut produire un badge intégrable affichant son score de consensus et renvoyant au résultat complet.

Dépannage

Ma réponse met longtemps.

Un traitement complet interroge plusieurs modèles, attend le plus lent, puis évalue et rédige la réponse combinée : deux minutes sont donc normales, davantage si un tour de débat se déclenche. Le panneau de progression indique l'étape en cours.

La réponse s'est arrêtée en cours de route.

Les réponses individuelles des modèles sont conservées même si l'étape de combinaison échoue : rien de ce que vous avez attendu n'est perdu. Vous pouvez relancer l'analyse sans réexécuter tout le panel.

Je n'ai pas obtenu de score de consensus.

Cela arrive lorsque moins de deux modèles ont produit une réponse exploitable. Clearafi vous montre ce qu'il a obtenu et l'indique clairement, plutôt que de présenter la réponse d'un seul modèle comme un consensus.

Quelque chose semble erroné dans une réponse.

Signalez-le à help@clearafi.ai en joignant le lien de la réponse. Une citation erronée, une attribution incorrecte ou un chiffre faux est exactement ce que nous voulons savoir : les exemples réels sont ce qui fait progresser le produit.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, notre équipe est à votre disposition.

help@clearafi.ai