Centro de Documentación y Ayuda

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Todo lo que necesitas saber sobre el consenso multi-modelo, flujos de trabajo, facturación e integraciones de Clearafi.

Primeros pasos y conceptos clave

No se encontraron preguntas ni temas que coincidan.

Primeros pasos y conceptos clave

Comprende el consenso de Clearafi, registro, prueba anónima y soporte multilingüe.

Sobre Clearafi

¿Qué es Clearafi?

Clearafi plantea la misma pregunta a varios de los principales modelos de IA a la vez, compara sus respuestas y te muestra en qué coinciden y en qué discrepan. En lugar de fiarte de la palabra de un solo modelo, ves el consenso y los conflictos.

¿Por qué consultar a más de un modelo de IA?

Cualquier modelo de IA puede afirmar algo incorrecto con total seguridad. Cuando varios modelos independientes responden a la misma pregunta, los puntos en los que todos coinciden son mucho más fiables, y aquellos en los que discrepan son precisamente los que conviene comprobar por tu cuenta.

¿Qué es la puntuación de consenso?

Un porcentaje de 0 a 100 que indica hasta qué punto los modelos coincidieron en las afirmaciones centrales de sus respuestas. Se calcula a partir de cada afirmación, no de una impresión general: cada una se marca como coincidente, parcial o discrepante, y la puntuación se deriva de ahí.

¿Qué significan «coincide», «parcial» y «discrepa»?

Tras responder los modelos, un paso de evaluación independiente descompone el tema en afirmaciones centrales. «Coincide» significa que todos los modelos la respaldaron. «Parcial» significa que coincidieron en lo esencial pero difirieron en matices o detalles. «Discrepa» significa que hubo un conflicto real. Los recuentos aparecen junto a tu puntuación.

¿Qué es la Respuesta Curada?

Una única respuesta combinada, redactada a partir de todas las respuestas de los modelos. Toma los puntos más sólidos de cada uno, afirma con seguridad las conclusiones compartidas y expone abiertamente las discrepancias reales en lugar de ocultarlas.

¿Una puntuación alta significa que la respuesta es cierta?

No. Significa que los modelos coincidieron. Los modelos pueden compartir el mismo punto ciego o los mismos datos de entrenamiento desactualizados, de modo que la coincidencia aumenta la confianza sin garantizar la exactitud. Considera una puntuación alta un motivo para preocuparte menos, no una prueba, y usa las fuentes indicadas para cualquier asunto importante.

Primeros pasos

¿Necesito una cuenta para probar Clearafi?

No. Puedes hacer una pregunta sin registrarte. Una conversación anónima está limitada a dos turnos —tu pregunta inicial y una de seguimiento— tras los cuales se te pedirá crear una cuenta gratuita para continuar.

¿Por qué se me pide registrarme después de dos preguntas?

Ejecutar varios modelos de IA sobre una pregunta tiene un coste real. La franquicia anónima te permite ver exactamente lo que produce Clearafi antes de decidir, y una cuenta gratuita elimina de inmediato el límite por conversación.

¿Perderé mi conversación si me registro a mitad?

No. La conversación que iniciaste de forma anónima se vincula a tu nueva cuenta al registrarte, así que puedes continuar donde lo dejaste.

¿Cómo planteo una buena pregunta?

Pregunta como se lo preguntarías a una persona con conocimientos: frases completas y el contexto que importe —tu ubicación, tu plazo, tus limitaciones—. Las preguntas de comparación («X frente a Y») y las de decisión funcionan especialmente bien, porque es donde los modelos más difieren.

Registro e inicio de sesión

¿Cómo creo una cuenta?

Elige Registrarse y regístrate con tu correo electrónico o continúa con Google, GitHub o Apple. No hay un paso de aprobación aparte: tu cuenta queda lista de inmediato.

¿Qué métodos de inicio de sesión se admiten?

Correo electrónico, Google, GitHub y Apple.

¿Hay un requisito de edad?

Sí. Al crear tu cuenta confirmas que tienes 18 años o más.

¿Debo verificar mi dirección de correo?

Los correos de la cuenta, como los recibos de facturación y los avisos de seguridad, se envían a la dirección que registres, así que usa una en la que realmente puedas recibir mensajes.

Me registré con Google. ¿Puedo entrar también con correo?

Inicia sesión del mismo modo en que te registraste. Si te diste de alta con Google, GitHub o Apple, usa siempre ese mismo proveedor: es lo que identifica tu cuenta.

Usé «Ocultar mi correo» de Apple. ¿Funcionará?

Sí, Clearafi entrega el correo a las direcciones de retransmisión privada de Apple. Ten en cuenta que «Ocultar mi correo» crea una dirección distinta, por lo que entrar más tarde con tu dirección real de Apple puede parecer otra cuenta.

No puedo iniciar sesión. ¿Qué debo comprobar?

Confirma que usas el mismo método con el que te registraste, que la dirección es correcta y que ningún bloqueador de anuncios o de privacidad interfiere con la ventana de acceso. Si aun así no puedes entrar, escribe a help@clearafi.ai desde la dirección con la que te registraste, o indicándola.

¿Puedo cambiar la dirección de correo de mi cuenta?

La dirección registrada identifica tu cuenta y no se cambia desde la aplicación. Escribe a help@clearafi.ai si necesitas trasladarla.

Idiomas

¿Qué idiomas admite Clearafi?

La interfaz está disponible en inglés, español, francés, alemán, portugués (Brasil), italiano, japonés, hebreo e hindi.

¿Puedo preguntar en otros idiomas?

Sí. Puedes preguntar en cualquier idioma que los modelos entiendan, que son muchos más que los nueve a los que está traducida la interfaz. La respuesta te llega en el idioma en que preguntaste.

¿Cómo cambio el idioma de la interfaz?

Desde el selector de idioma de la aplicación. Tu elección se recuerda.

¿Las descargas siguen mi idioma?

Sí. El informe en PDF se genera en el idioma que hayas seleccionado, incluida la disposición de derecha a izquierda para el hebreo.

Pregunté en un idioma y recibí la respuesta en otro.

Eso no debería ocurrir: la respuesta debe reflejar el idioma de tu pregunta, incluso cuando las fuentes consultadas estuvieran en otro. Comunícalo a help@clearafi.ai indicando la pregunta que hiciste.

Motor de IA y funcionalidades

Cómo funcionan los paneles de IA, búsqueda web en vivo, la ronda de debate, historial y voz.

Elegir modelos de IA

¿Qué modelos de IA usa Clearafi?

Un panel de modelos líderes de varios proveedores independientes. La lista exacta aparece en el selector de modelos y cambia según se añaden, actualizan o retiran modelos, así que el selector es siempre la lista fiable.

¿Puedo elegir qué modelos responden a mi pregunta?

Sí. El selector de modelos te permite escoger el panel para tu pregunta. Si no eliges, Clearafi selecciona por ti un panel adecuado.

¿Cuántos modelos puedo poner en un panel?

Entre dos y cinco. Dos es el mínimo, porque un «consenso» de un modelo consigo mismo no es un consenso. En el plan gratuito, un panel puede incluir hasta tres modelos.

¿Por qué no puedo seleccionar un modelo concreto?

Puede que no esté disponible en tu región, que no admita lo que tu pregunta necesita —como la búsqueda web en directo— o que su proveedor lo tenga temporalmente fuera de servicio. El selector muestra lo que puedes usar ahora mismo.

¿Por qué aparecen modelos distintos para cada persona?

La disponibilidad depende de tu plan y de tu región. Algunos modelos se alojan en jurisdicciones que no se ofrecen a usuarios de ciertos territorios, por lo que el selector se adapta.

¿Qué ocurre si un modelo no responde?

Clearafi lo reintenta una vez, después continúa sin él y te indica qué modelo quedó fuera. Mientras respondan al menos dos modelos, seguirás obteniendo un consenso. Por debajo de dos, Clearafi te lo dice en lugar de presentar una sola respuesta como si fuera un consenso.

Búsqueda web y fuentes

¿Pueden los modelos buscar en la web?

Sí. En preguntas que requieren información actual, los modelos compatibles con la búsqueda web en directo buscarán antes de responder, y las fuentes que usaron se listan junto a tu respuesta.

¿Qué son las fuentes que aparecen bajo una respuesta?

Las páginas web que los modelos consultaron realmente al responder. Cada entrada enlaza a la página para que puedas verificar una afirmación en su origen.

¿Todos los modelos buscan en la web?

No. La búsqueda web es una capacidad del modelo, no de Clearafi, y no todos la tienen. Para una pregunta que necesita datos actuales, Clearafi prioriza los modelos que pueden buscar y te avisa si alguno de tu panel no pudo hacerlo.

¿Clearafi usa mi ubicación?

Se usa una ubicación aproximada para que las respuestas que dependen del lugar sean correctas: precios locales, horarios de apertura o preguntas del tipo «cerca de mí». Si tu pregunta nombra otro lugar, prevalece el lugar de la pregunta.

La ronda de debate

¿Qué es la ronda de debate?

Cuando los modelos discrepan de forma sustancial, Clearafi ejecuta automáticamente una segunda ronda en la que cada modelo ve las respuestas de los demás y puede revisar la suya. A menudo resuelve diferencias que surgieron simplemente porque un modelo pasó algo por alto.

¿Cuándo se produce una ronda de debate?

Automáticamente, cuando la puntuación de consenso de la primera ronda baja de 60. No hace falta solicitarla.

¿Cambia la puntuación tras un debate?

Puede cambiar. Se te muestran tanto la puntuación original como la posterior al debate, para que veas si la discusión acercó realmente a los modelos.

¿Puedo ver las respuestas de la primera ronda tras un debate?

Sí. Ambas rondas se conservan y siguen visibles, de modo que puedes comparar lo que dijo cada modelo antes y después de ver a los demás.

Conversaciones e historial

¿Puedo hacer preguntas de seguimiento?

Sí. Una conversación mantiene su contexto, así que las preguntas de seguimiento parten de lo ya dicho en lugar de empezar de cero.

¿Las preguntas de seguimiento cuentan para mi límite diario?

En el plan gratuito, el límite diario cuenta conversaciones nuevas, no turnos. Los seguimientos dentro de una conversación ya iniciada son ilimitados.

¿Dónde encuentro mis respuestas anteriores?

En tu historial, que lista tus conversaciones con un título generado automáticamente para que las reconozcas de un vistazo.

¿Son útiles las preguntas de seguimiento sugeridas?

Se generan a partir de las lagunas y discrepancias reales de tu respuesta, así que suelen señalar lo que más la mejoraría. Toca una para enviarla.

Entrada por voz

¿Puedo dictar mi pregunta en lugar de escribirla?

Sí. Usa el micrófono del cuadro de pregunta y tu voz se transcribirá a un texto que puedes revisar y editar antes de enviarlo.

¿Cuánto puede durar una grabación?

Hasta 30 segundos por grabación, tiempo de sobra para una pregunta hablada.

La entrada por voz no funciona en mi navegador.

La voz necesita permiso de micrófono y la compatibilidad varía entre navegadores. Comprueba que Clearafi tiene permiso para usar tu micrófono y prueba con una versión actual de Chrome, Edge, Safari o Firefox.

Documentos y exportaciones

Analiza documentos PDF y Word, comparte resultados y exporta en PDF, Word, CSV y Markdown.

Preguntar sobre tus propios documentos

¿Puedo subir un documento y hacer preguntas sobre él?

Sí. Sube un archivo y los modelos responderán a partir de su contenido además de con sus propios conocimientos.

¿Qué tipos de archivo puedo subir?

PDF, Word (.docx), Markdown y texto sin formato. Los archivos .doc antiguos no son compatibles: guárdalos antes como .docx o PDF.

¿Hay un límite de tamaño?

Los archivos están limitados a 2 MB. La cantidad de texto extraído utilizable también tiene un tope, mayor en un plan de pago que en el gratuito.

Mi PDF fue rechazado. ¿Por qué?

La causa más habitual es un PDF escaneado o solo de imagen, sin texto seleccionable. Si no puedes seleccionar texto en el archivo, Clearafi tampoco puede leerlo.

¿Puedo pegar una página web en lugar de subir un archivo?

Sí. Puedes indicar una URL y Clearafi obtendrá el texto de la página para que los modelos trabajen con él.

Compartir y exportar

¿Puedo compartir una respuesta con alguien?

Sí. Cada respuesta tiene un enlace para compartir que abre el resultado completo, incluidas la puntuación de consenso, la respuesta curada y la respuesta de cada modelo.

¿Qué formatos puedo descargar?

Un informe en PDF, un documento de Word (.docx), una hoja de cálculo (.csv) y Markdown. El PDF es el informe listo para presentar; el archivo de Word es editable; la hoja de cálculo contiene el desglose afirmación por afirmación.

¿Cómo llevo una respuesta a Google Docs o Google Sheets?

Descarga el archivo de Word y elige Abrir con Google Docs, o la hoja de cálculo y ábrela con Google Sheets. «Copiar respuesta» también se pega en Google Docs conservando el formato, incluidas las tablas.

¿Qué contiene la exportación a hoja de cálculo?

Una fila por afirmación central, con su estado de coincidencia, parcial o discrepancia y, para cada modelo del panel, su postura y las palabras exactas que empleó. Está pensada para ordenar y filtrar.

¿El PDF funciona en todos los idiomas?

Sí. El informe representa los idiomas que admite Clearafi, incluidas las escrituras de derecha a izquierda.

Planes, facturación y perfil

Compara planes Free y Paid ($9.99 a $100), administra créditos mensuales, recargas y programa de referidos.

El plan gratuito

¿Qué incluye el plan gratuito?

Tres conversaciones nuevas al día, con seguimientos ilimitados dentro de cada una, y un panel de hasta tres modelos por pregunta.

¿Cuándo se reinicia mi cuota diaria?

Una vez al día. Si has usado las tres conversaciones, tu cuota vuelve al día siguiente.

¿El plan gratuito incluye búsqueda web y fuentes?

Sí. Las respuestas gratuitas usan búsqueda web cuando la pregunta lo requiere, y las fuentes se listan.

¿El plan gratuito tiene fecha de caducidad?

No. No es una prueba que expire.

Crédito y recargas

¿Qué es el crédito?

Los planes de pago incluyen una cantidad mensual de crédito de uso. Cada respuesta consume una pequeña parte, según los modelos de tu panel y la extensión del trabajo.

¿Por qué una respuesta cuesta más que otra?

Porque no suponen el mismo trabajo. Un panel de cinco modelos cuesta más que uno de dos, un documento largo cuesta más que una pregunta breve, y una pregunta que desencadena una ronda de debate ejecuta el panel dos veces.

¿El crédito no usado se acumula?

No. El crédito del plan corresponde al mes en que se concedió y en la renovación llega una cuota nueva.

¿Qué pasa si me quedo sin crédito antes de fin de mes?

Puedes comprar una recarga para seguir sin cambiar de plan, o pasar a un plan mayor si te quedas sin crédito de forma habitual.

¿Caduca el crédito de recarga?

El crédito de recarga se consume dentro del periodo de facturación actual y no pasa de tu renovación, así que compra lo que esperes usar.

¿Puedo comprar una recarga en el plan gratuito?

No. Las recargas son para suscriptores. En el plan gratuito, tu cuota se reinicia a diario sin coste.

Recomendaciones

¿Hay un programa de recomendaciones?

Sí. Comparte tu enlace personal de recomendación y gana meses gratis cuando las personas que invites se conviertan en suscriptores de pago.

¿Qué gano?

Cinco recomendaciones dan dos meses gratis, diez recomendaciones dan cuatro meses gratis y veinticinco recomendaciones dan seis meses gratis. Seis meses es el máximo.

¿Cuándo cuenta una recomendación?

Cuando la persona que recomendaste lleva 30 días con una suscripción de pago. Ese periodo de espera es lo que mantiene honesto el programa.

Tu perfil y tu cuenta

¿Dónde encuentro los ajustes de mi cuenta?

Abre tu perfil desde el menú de cuenta. Muestra tu plan, el crédito mensual que te queda, tu uso y los controles de tu cuenta.

¿Puedo cambiar mi nombre visible?

Sí. Tu nombre visible se puede editar desde el perfil y se usa en la interfaz de la aplicación.

¿Dónde veo cuánto he consumido?

Tu perfil muestra el crédito restante del periodo de facturación actual y tu actividad reciente.

¿Puedo borrar una conversación?

Sí. Cualquier conversación de tu historial se puede eliminar por separado.

¿Puedo mantener arriba una conversación importante?

Sí. Las conversaciones se pueden fijar para que sigan siendo fáciles de encontrar en tu historial.

Privacidad y seguridad

Retención de datos, tratamiento con modelos de IA, confidencialidad y eliminación con 30 días de gracia.

Privacidad, datos y eliminación

¿Qué ocurre con las preguntas que hago?

Tu pregunta se envía a los proveedores de IA de tu panel para que puedan responderla, y tu conversación se guarda en tu cuenta para que puedas volver a ella. No pegues secretos, credenciales ni datos personales de terceros en ninguna herramienta de IA, tampoco en Clearafi.

¿Son privadas mis conversaciones?

Tu historial es tuyo. Una respuesta solo resulta visible para otras personas si decides compartir su enlace.

¿Puedo exportar mis datos?

Cada respuesta puede descargarse en PDF, documento de Word, hoja de cálculo o Markdown, así que tus resultados son tuyos. Todavía no hay una exportación masiva autoservicio del resto de los datos de tu cuenta: escribe a help@clearafi.ai si necesitas una copia y la gestionaremos.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Desde tu perfil. La eliminación se confirma de forma explícita y luego se programa, con un periodo de gracia de 30 días durante el cual puedes cancelarla y conservarlo todo.

¿Qué ocurre tras el periodo de gracia?

Tu cuenta y sus datos se eliminan de forma permanente. Ese paso no se puede deshacer.

¿Vendéis mis datos?

No.

Desarrolladores y resolución de problemas

API Keys, endpoint MCP (https://app.clearafi.ai/mcp) para Cursor y Claude, badges incrustables y solución de incidencias.

Para desarrolladores

¿Hay una API?

Sí. Crea una clave de API en tu perfil, en la sección API Keys, y llama a Clearafi desde tu propio software para solicitar un consenso multimodelo. Las claves llevan nombre para distinguirlas y cualquiera puede revocarse desde la misma pantalla.

¿Puedo conectar Clearafi a un asistente de IA?

Sí. Clearafi expone un punto de conexión MCP en https://app.clearafi.ai/mcp, autenticado con tu clave de API como token Bearer, de modo que un asistente compatible puede solicitar un consenso como herramienta. Tu perfil incluye configuración lista para Cursor, Claude Code y Claude.ai: cópiala, pega tu clave y ya estás conectado.

¿Puedo poner una puntuación de consenso en mi propio sitio?

Sí. Cada respuesta puede generar una insignia insertable que muestra su puntuación de consenso y enlaza con el resultado completo.

Resolución de problemas

Mi respuesta tarda mucho.

Una ejecución completa consulta a varios modelos, espera al más lento y después evalúa y redacta la respuesta combinada, así que un par de minutos es normal, y más si se activa una ronda de debate. El panel de progreso muestra la fase actual.

La respuesta se detuvo a medias.

Las respuestas individuales de los modelos se conservan aunque falle el paso de combinación, así que nada de lo que esperaste se descarta. Puedes reintentar el análisis sin volver a ejecutar todo el panel.

No obtuve puntuación de consenso.

Eso ocurre cuando menos de dos modelos produjeron una respuesta utilizable. Clearafi te muestra lo que sí obtuvo y lo etiqueta con claridad, en lugar de presentar la respuesta de un solo modelo como un consenso.

Algo parece incorrecto en una respuesta.

Comunícalo a help@clearafi.ai e incluye el enlace a la respuesta. Una cita equivocada, una atribución errónea o una cifra incorrecta es justo lo que queremos saber: los ejemplos reales son la forma de mejorar esto.

¿Necesitas más ayuda?

Si no encuentras lo que buscas, nuestro equipo de soporte está listo para asistirte.

help@clearafi.ai