תאריך תחילה: 30 ביולי 2026
נבדק לאחרונה: 11 באוגוסט 2026

1. מי אנחנו:

אנחנו Clearafi LLC (“Clearafi”), מקור אמינות לבינה מלאכותית, הפועלת כבקר של כל המידע האישי המעובד בפלטפורמה שלנו. הפרטיות שלכם חשובה לנו מאוד, ולהלן נסביר איזה מידע אנחנו עשויים לאסוף מכם וכיצד הוא משמש. בשימוש באתר שלנו או בכל יישום של Clearafi, אתם מסכימים לכפוף עצמכם לנהלים המתוארים במדיניות זו. שאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו אפשר להפנות אל privacy@clearafi.ai.

2. תחולת המדיניות:

מדיניות זו חלה על מידע אישי שנאסף על ידי Clearafi בכל אחת מהפלטפורמות שלה, לרבות אך לא רק כל אתר, תוכנה, פלטפורמת מחשוב או יישום אינטרנט המופעלים על ידי Clearafi.

2.1 שפת המדיניות:

מדיניות זו, והפלטפורמה עצמה, זמינות באנגלית, ספרדית, צרפתית, גרמנית, פורטוגזית (ברזיל), איטלקית, יפנית, עברית והינדית. הגרסה שאתם קוראים נבחרה אוטומטית לפי הגדרות השפה של הדפדפן שלכם, כמתואר ב־§3(d). אפשר לשנות אותה בכל רגע באמצעות בורר השפה שבראש העמוד.

הגרסה האנגלית היא גרסת הייחוס: היא זו שאנחנו מנסחים, מתחזקים ומעדכנים ראשונה. התרגומים קיימים כדי שתוכלו לקרוא מדיניות זו בשפה שאתם באמת משתמשים בה, והם נועדו לשאת את אותה משמעות. כאשר קיימת סתירה של ממש בין תרגום לבין הגרסה האנגלית, תגבר הגרסה האנגלית — אלא אם הדין במדינתכם מעניק עדיפות לגרסה בשפתכם, ואז היא זו שתגבר כלפיכם.

3. איסוף מידע

א. כחלק מפעילותה, Clearafi אוספת נתונים שנמסרים ישירות על ידי המשתמשים ושומרת לעצמה את הזכות לעבד מידע זה. מידע כאמור עשוי לכלול, בין היתר, את הפרטים הבאים:

• שם וכתובת דואר של המשתמש, במיוחד ככל שנדרשים לצורך עיבוד תשלומים.
• כתובת הדוא"ל של המשתמש
• נתוני שימוש של המשתמש
• מספרי טלפון של המשתמש
• זהות OAuth ככל שנדרשת לאימות דו-שלבי (התחברות עם Google, Apple, Microsoft)
• שם משתמש
• תמונת פרופיל
• שם הארגון או החברה
• מספר תיק המס וכתובת החברה של המשתמש
• תפקיד המשתמש
• מצב המנוי של המשתמש
• מצב התשלום של המשתמש

ב. בנוסף לנתונים הנדרשים מהמשתמשים באופן אקטיבי, Clearafi שומרת לעצמה את הזכות לאסוף נתונים באופן פסיבי לשיפור חוויית השימוש ולמטרות עסקיות לגיטימיות של Clearafi. מידע כאמור כולל, בין היתר:

• תדירות התחברות
• ציון האמון של המשתמש
• משך ההפעלה
• דפוסי איפוס סיסמה
• שימוש באימות רב-שלבי
• מקור ההפניה
• שימוש בהיררכיית סביבות העבודה והצוותים
• טלמטריה
• התנהגות הדפדפן
• ממשקי API
• קובצי Cookie
• אותות מהמכשיר
• Embeddings
• ערכות SDK לניתוח
• יומני אינטראקציה עם המודלים
• מערכת ההפעלה של המשתמש
• DNS
• כתובת IP
• היסטוריית גלישה

ג. מיקום נגזר. כאשר התשובה הנכונה לשאלה תלויה במקום שבו אתם נמצאים, אנחנו גוזרים מיקום מקורב ברגע שבו אתם שואלים. הוא מגיע משני מקורות: כתובת ה-IP שלכם, שמתורגמת לעיר ולאזור באמצעות מסד נתונים מקומי (לעולם לא לרחוב או לכתובת מדויקת); ובחשבונות מחוברים שלא כיבו זאת, מיקום מקורב מהמכשיר שלכם, שמעוגל לכקילומטר עוד לפני שהוא יוצא ממנו. הדפדפן שלכם מבקש את רשותכם לפני שיתוף השני. אף אחד מהם אינו נשמר בחשבון שלכם, במסד הנתונים שלנו או ביומנים שלנו, ואף אחד מהם אינו משמש לפרסום או לפרופיילינג. הפירוט המלא ואופן כיבוי האות מהמכשיר מופיעים ב־§11.11.

ד. שפה והגדרות אזוריות. אנחנו מציגים לכם את הפלטפורמה ואת המדיניות הזו בשפה שסביר שאתם קוראים, במקום לבקש מכם לחפש תפריט. השפה נגזרת מההעדפה שהדפדפן שלכם שולח בכל בקשה (הכותרת התקנית Accept-Language), וכאשר אות זה חסר או דו-משמעי — מהמדינה המקורבת שנגזרת מכתובת ה-IP שלכם כמתואר ב־§3(c). השפה שלכם, בין שזוהתה עבורכם ובין שבחרתם בה, נשמרת בדפדפן שלכם כדי שלא נצטרך לשאול שוב; ראו §10.2. שפה היא העדפת תצוגה, לא מזהה. אנחנו לא משתמשים בה כדי להציג לכם פרסומות, כדי לבנות עליכם פרופיל, או כדי להסיק את אזרחותכם, מוצאכם האתני או מעמדכם ההגירתי. בחירה עצמאית של שפה גוברת תמיד על הזיהוי האוטומטי.

3.1 עיבוד אוטומטי:

ללקוחות ארגוניים של Clearafi.ai זמינות אפשרויות פרופיילינג אוטומטי בהתאם לצורכי הלקוח. פרופיילינג כאמור מבוסס על תוכנית התמחור ועל התכונות הכלולות בתוכנית שאליה המשתמש נרשם. יוצעו תוכניות ליחידים ותוכניות ארגוניות מרובות משתמשים. אנשים שמשתמשים בפלטפורמה במסגרת תוכנית ארגונית מרובת משתמשים זכאים לדרוש התערבות אנושית כאשר מעסיקם מחיל עיבוד כזה על השימוש שלהם בפלטפורמה, וכן זכאים לערער על כל החלטה שהתקבלה ולהביע את עמדתם לגבי הפרופיילינג, ככל שהוא מתבצע.

4. זכויות המשתמשים

Clearafi מכבדת את זכויות הפרטיות של כל משתמשיה, ולהלן מפורטות הזכויות המוקנות לפי המשטרים של האיחוד האירופי ובריטניה (GDPR) ושל קליפורניה (CCPA/CPRA). לפי משטרים אלה, אלה הזכויות שניתן לממש בפנייה לדוא"ל dev@clearafi.ai:

4.1 זכויות לפי ה-GDPR:

• זכות עיון — לקבל עותק של הנתונים האישיים שלכם
• הזכות לתיקון — לתקן נתונים שאינם מדויקים
• הזכות למחיקה (“הזכות להישכח”)
• הזכות להגבלת העיבוד
• הזכות לניידות נתונים
• הזכות להתנגד לעיבוד המבוסס על אינטרסים לגיטימיים או לשיווק ישיר
• זכויות הנוגעות לקבלת החלטות אוטומטית ולפרופיילינג (סעיף 22)
• הזכות לבטל הסכמה בכל עת (בלי לפגוע בעיבוד שקדם לביטול)
• הזכות להגיש תלונה לרשות הפיקוח שלכם

4.2 זכויות לפי ה-CCPA / CPRA:

• הזכות לדעת איזה מידע אישי נאסף, נעשה בו שימוש, נמסר או נמכר
• הזכות למחוק מידע אישי
• הזכות לתקן מידע אישי שאינו מדויק
• הזכות לסרב למכירה או לשיתוף של מידע אישי
• הזכות להגביל שימוש וגילוי של מידע אישי רגיש
• הזכות שלא לסבול אפליה בשל מימוש זכויות פרטיות

למימוש כל אחת מהזכויות האלה פנו אל Dev@clearafi.ai. נשיב בתוך 30 ימים (GDPR) או 45 ימים (CCPA), עם אפשרות להארכה אחת של 30–45 ימים כאשר הדבר נדרש באופן סביר. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותכם לפני הטיפול בבקשה.

5. הבסיס החוקי לעיבוד:

לפי סעיף 6 ל-GDPR, Clearafi מעבדת נתוני משתמשים ככל שהדבר נדרש לביצוע החוזה, להפעלת החשבון ולאספקת השירות; מכוח אינטרסים לגיטימיים כגון מניעת הונאות, אבטחה ושיפור המוצר; מקום שקיימת חובה חוקית, כגון דרישות מס, ציות ודיווח כספי; וכאשר המשתמש נותן הסכמה מפורשת לעיבוד.

6. שימוש בנתונים:

Clearafi משתמשת במידע שנאסף למטרות כגון אספקה, תחזוקה, הערכה ושיפור של השירותים והאתר שלנו, מענה לבקשות מידע ומתן תמיכה ללקוחות.

7. שמירת נתונים:

Clearafi שומרת את מידע המשתמשים ככל הנדרש לצורך עמידה בחובות חוקיות, יישוב מחלוקות ואכיפת חוזים. תקופות השמירה תלויות בפעילות החשבון ובדרישות החוק לאחסון בתחומי השיפוט הרלוונטיים למשתמשים.

8. שיתוף נתונים:

Clearafi תמסור מידע אישי ו/או כתובת IP כאשר החוק מחייב זאת, או מתוך אמונה בתום לב שפעולה כזו נדרשת כדי:

• לשתף פעולה בחקירות של פעילויות הנחזות כבלתי חוקיות ולציית לצווי החוק או להליכים משפטיים שנמסרו לחברה שלנו
• להגן על הזכויות או הרכוש של האתר שלנו ושל הנכסים הקשורים אליו
• לזהות אנשים שעשויים להפר את החוק, לפגוע בזכויות צדדים שלישיים או לעשות שימוש לרעה באתר שלנו או בנכסים הקשורים אליו.

8.1 שיתוף נתונים לצורכי פרסום (Google ו-Meta)

כדי למדוד את אפקטיביות הפרסום שלנו ולהגיע לקהלים רלוונטיים, Clearafi משתפת נתונים מוגבלים עם פלטפורמות פרסום של צד שלישי — כיום Google (Google Ads / Google Analytics) ו־Meta (Facebook/Instagram). הדבר עשוי לכלול:

• אותות המרה ואירועים — שהתרחשה הרשמה או רכישה, וערכה — כדי שנוכל למדוד את ביצועי הקמפיינים.
• כתובת דוא"ל מגובבת באופן מאובטח (SHA-256) — מזהה חד-כיווני ובלתי הפיך, המשמש רק כדי להתאים את הפעילות שלכם לאינטראקציה פרסומית. אנחנו לא משתפים עם הפלטפורמות האלה את כתובת הדוא"ל הגלויה שלכם, את השאלות שלכם או את תוכן התשובות.

השיתוף מועבר באופן מאובטח וכפוף לבחירת ההסכמה שלכם לקובצי Cookie של שיווק (§1.5): למבקרים מהאיחוד האירופי, מה-EEA ומבריטניה הוא כבוי אלא אם תפעילו אותו, ובשאר המקומות אפשר לכבות אותו בכל רגע דרך באנר ההסכמה. אפשר גם להתנגד לשיתוף הזה לצורכי פרסום התנהגותי חוצה־הקשרים בפנייה אל privacy@clearafi.ai, ואנחנו נטפל בה כבקשה בתוקף.

9. מכירת נתונים:

Clearafi אינה מוכרת מידע אישי במובן שבו מונח זה מוגדר ב-CCPA/CPRA. אנחנו כן משתפים נתונים לצורכי פרסום התנהגותי חוצה־הקשרים. כדי להתנגד לעיבוד זה, פנו אל privacy@clearafi.ai

10. קובצי Cookie:

קובץ Cookie הוא קובץ טקסט קטן שאתר שומר בדפדפן שלכם; “אחסון מקומי” הוא מנגנון דפדפן דומה לשמירת כמויות קטנות של נתונים במכשיר שלכם. אנחנו משתמשים בשניהם במשורה, ורק למטרות המפורטות להלן. איננו משתמשים בקובצי Cookie פרסומיים של צד שלישי או במעקב חוצה־אתרים.

10.1 חיוניים בהחלט:

קובצי Cookie חיוניים בהחלט הם אלה שהאתר זקוק להם כדי לפעול. הם מופעלים כברירת מחדל ויישארו פעילים כל עוד המשתמש עושה שימוש באתר של Clearafi.

• cf_anon_id — מזהה את הדפדפן שלכם באופן אנונימי כדי שנוכל לספור שאילתות יומיות בחינם ולמנוע שימוש לרעה. נשמר כמזהה אקראי; לעולם איננו שומרים את כתובת ה-IP הגולמית שלכם (ראו §11.4). זהו קובץ Cookie של צד ראשון לתקופה של 30 יום.
• cf_session — משאיר אתכם מחוברים לאחר התחברות בדוא"ל וסיסמה או ב-OAuth (Google/GitHub). מחזיק את אסימון ההפעלה שלכם. זהו קובץ Cookie של צד ראשון לתקופה של עד שנה, או עד להתנתקות.
• cf_beta_unlocked — זוכר שהזנתם את סיסמת הגישה לגרסת הבטא, כדי שלא תישאלו בכל עמוד. זהו קובץ Cookie של צד ראשון לתקופה של 30 יום.

10.2 תפקודיים:

קובצי Cookie תפקודיים נשמרים במכשיר של המשתמש ולעולם אינם נשלחים לשרת של Clearafi. הם משפרים את פעולת המוצרים המקוונים של Clearafi. הם אופציונליים, והמשתמש יתבקש לבחור אם להשתמש בהם בעמוד הבית של האתר.

• cf_keys — שומר מפתחות API של ספקי בינה מלאכותית שתבחרו להוסיף (“הביאו מפתח משלכם”). הם נשארים בדפדפן שלכם ונשלחים רק כדי לבצע את קריאות ה-AI שאתם מבקשים. זהו קובץ Cookie של צד ראשון שנשמר עד שתמחקו אותו אתם או הדפדפן באופן אוטומטי.
• cf_stt_consent_v1 — זוכר שאישרתם את ההודעה על קלט קולי, כדי שתוצג פעם אחת בלבד. זהו קובץ Cookie של צד ראשון הנשמר מקומית עד למחיקה.
• cf_queries_today — ספירה מקומית של השאילתות החינמיות שלכם באותו יום. זהו קובץ Cookie של צד ראשון שמתחדש עם השימוש היומי או נשמר עד למחיקה.
• cf_lang — זוכר את שפת התצוגה שבחרתם, כדי שהפלטפורמה והמדיניות הזו ייפתחו באותה שפה בביקורכם הבא. הוא נכתב רק כשאתם בוחרים שפה בעצמכם; זיהוי אוטומטי אינו יוצר אותו. זהו קובץ Cookie של צד ראשון לתקופה של שנה.
• cf_consent — זוכר את בחירת ההסכמה שלכם לקובצי Cookie ולניתוח (אישור/דחייה), כדי שהבאנר יוצג פעם אחת בלבד והניתוח יכבד את בחירתכם. נשמר מקומית עד למחיקה.
• clearafi-theme — זוכר אם בחרתם בתצוגה הבהירה או בכהה, כדי שהאתר ייפתח כפי שהשארתם אותו. נכתב רק כאשר אתם עצמכם מחליפים את התצוגה. נשמר מקומית עד למחיקה.
• clearafi_ref_code — שומר את קוד ההפניה שמגיע בקישור הזמנה הנושא את הפרמטר ref, כדי שניתן יהיה לזכות את מי שהזמין אתכם. נכתב רק כאשר אתם מגיעים דרך קישור כזה. נשמר מקומית עד למחיקה.
• cf_lang_suggest_dismissed — זוכר שסגרתם את ההודעה המציעה את העמוד הזה בשפה אחרת, כדי שלא תוצג שוב. אינו מכיל שפה ואינו מכיל מזהה, אלא רק את העובדה שסגרתם את ההודעה, והוא נמחק עם סגירת הלשונית.

10.3 ניתוח וביצועים:

קובצי Cookie לניתוח משמשים לספק ל-Clearafi את המידע הדרוש לניתוח האתר. אפשר לכבות אותם כאשר מוצגת האפשרות בעמוד הראשי של האתר.

• Google Analytics (_ga, _ga_*) — ניתוח שימוש ב-app.clearafi.ai: צפיות בעמודים, שימוש בתכונות והמרות, כדי שנוכל לשפר את השירות. נטען תחת Google Consent Mode v2: ברירת המחדל היא דחייה, ולכן קובצי Cookie לניתוח נקבעים רק לאחר שאישרתם בבאנר ההסכמה. זהו קובץ Cookie של צד שלישי.
• קובצי Cookie של PostHog — ניתוח מוצר: להבין אילו תכונות בשימוש ולאבחן שגיאות, כדי שנוכל לשפר את השירות. זהו קובץ Cookie של צד שלישי.

10.4 תשתית ואבטחה:

קובצי Cookie של תשתית ואבטחה משמשים לשיפור אספקת התכנים שלנו ולהגנה על Clearafi ועל משתמשיה מפני איומי אבטחה מקוונים. אפשר לכבות אותם כאשר מוצגת האפשרות בעמוד הראשון של האתר.

• __cf_bm ודומים — זיהוי בוטים, אבטחת תעבורה ואספקת תוכן. נקבעים על ידי רשת ה-CDN שלנו, Cloudflare, ואינם משמשים לפרסום. אלה קובצי Cookie של צד שלישי.

10.5 ניהול קובצי Cookie והסכמה:

בביקור הראשון אנחנו מציגים בתוך היישום באנר הסכמה עם בקרות מפורטות: לאשר הכול, לדחות הכול, או לנהל העדפות לפי קטגוריה:

• חיוניים בהחלט — תמיד פעילים (התחברות, אבטחה, פונקציונליות ליבה).
• ניתוח — מדידה באמצעות Google Analytics.
• שיווק — מדידת פרסום וקהלים עבור Google Ads ופיקסל Meta (Facebook/Instagram).

Google פועלת תחת Consent Mode v2. ההתנהגות נקבעת לפי אזור: למבקרים מהאיחוד האירופי, מה-EEA ומבריטניה כל אות שאינו חיוני נדחה כברירת מחדל (opt-in) — דבר אינו נקבע עד שתאשרו או תפעילו קטגוריה. מחוץ לאיחוד האירופי, ל-EEA ולבריטניה, ניתוח ושיווק פעילים כברירת מחדל (opt-out); הבאנר עדיין מוצג כדי שתוכלו לדחות או להתאים אותם בכל עת. (האזור מוסק מאזור הזמן של הדפדפן שלכם; אם לא ניתן לקבוע אותו, אנחנו מחילים כברירת מחדל את ההתנהגות המחמירה יותר.) פיקסל Meta נטען רק בהסכמת שיווק. הבחירה שלכם נשמרת לפי קטגוריה ב-cf_consent (בפורמט JSON). באתר clearafi.ai אפשר לשנות אותה בכל עת דרך הקישור «ניהול ההעדפות» שבתחתית כל עמוד, שפותח מחדש את הבאנר הזה עם הבחירה הנוכחית שלכם; אפשר גם לאפס אותה על ידי ניקוי האחסון בדפדפן.

11. נהלי אבטחה:

11.1 הצפנה בהעברה:

כל התעבורה בין הדפדפן שלכם לבין Clearafi מוצפנת ב-TLS (HTTPS). החיבורים מסתיימים בשרת האינטרנט שלנו; לא מוגש HTTP גלוי לתעבורת היישום.

11.2 אימות ובקרת גישה:

ההתחברות מתבצעת בדוא"ל וסיסמה שלנו או ב-OAuth (Google, GitHub) — איננו משתמשים עוד ב-Supabase או בהתחברות בקישור קסם. סיסמאות נשמרות רק כגיבובים עם מלח (לעולם לא כטקסט גלוי). ההפעלות נישאות כאסימונים חתומים עם תפוגה (קובץ ה-Cookie‏ cf_session). גישת ניהול למערכות הייצור מוגבלת לעובדים מורשים.

11.3 כיצד אנחנו מטפלים במפתחות של ספקי בינה מלאכותית:

• המפתחות שלכם (BYOK): אם תוסיפו מפתחות API משלכם של ספקי בינה מלאכותית, הם יישמרו רק בדפדפן שלכם ויועברו אך ורק לביצוע בקשת ה-AI הספציפית שאתם מבצעים. איננו שומרים אותם במסד הנתונים שלנו.
• המפתחות שלנו: המפתחות המשמשים את המסלול החינמי מוחזקים כסודות בצד השרת ולעולם אינם נחשפים ללקוחות.
• מפתחות API תוכנתיים: מפתחות שאתם יוצרים עבור ה-API של Clearafi נשמרים כגיבובי SHA-256 עם מלח — אנחנו שומרים רק גיבוב וקידומת קצרה שאינה סודית, לעולם לא את המפתח המלא, כך שלא ניתן לשחזר את המפתח הגלוי מהמערכות שלנו.

11.4 צמצום נתונים והפיכתם לאנונימיים:

עבור שימוש אנונימי (ללא התחברות) איננו שומרים את כתובת ה-IP הגולמית שלכם. אנחנו גוזרים מזהה מגובב חד-כיווני מאות רשת גס בשילוב ערך אקראי לכל דפדפן, המשמש רק למגבלות היומיות ולמניעת שימוש לרעה.

11.5 קלט קולי:

כשאתם משתמשים בקלט קולי, האודיו מעובד לצורכי תמלול בלבד ואינו נשמר על ידי Clearafi. בהתאם לדפדפן שלכם, התמלול מתבצע באמצעות שירות הדיבור המובנה בדפדפן (Google ב-Chrome/Edge, Apple ב-Safari) או, כחלופה, באמצעות OpenAI Whisper. לפני השימוש הראשון מוצגת לכם הודעה.

11.6 תשתית ואחסון:

יישום הייצור (app.clearafi.ai) פועל על AWS (מחשוב EC2 ו-RDS Postgres מנוהל), עם דוא"ל תפעולי דרך AWS SES; סביבת הבטא/הבמה פועלת על DigitalOcean (דוא"ל דרך Resend). אף אחת מהסביבות אינה יושבת מאחורי פרוקסי של Cloudflare: ה-DNS מפנה ישירות לשרתים שלנו, שמסיימים בעצמם את ה-TLS. (אנחנו כן משתמשים ב-Cloudflare Turnstile כשירות לבדיקת בוטים, אך אין בכך כדי להכניס את Cloudflare לנתיב הבקשה.) אנחנו מיישמים חיזוק סטנדרטי, לרבות כותרות אבטחה של HTTP (למשל הגנה מפני clickjacking באמצעות X-Frame-Options) ומדיניות Content-Security-Policy, וכן הגבלות גישה ברמת השרת ומסד הנתונים.

11.7 הגנות מפני שימוש לרעה והגבלת קצב:

אנחנו מיישמים מגבלות קצב לכל חשבון ולכל מפתח, מגבלות נחשול, תקרות הוצאה יומיות וזיהוי אוטומטי של שימוש לרעה, כדי להגן על השירות ועל הנתונים שלכם.

11.8 בדיקות אבטחה:

אנחנו מבצעים סקירות אבטחה פנימיות לשינויי קוד לפני שחרורם ומנטרים את התלויות שלנו לאיתור חולשות אבטחה ידועות.

11.9 דיווח על חולשות אבטחה:

Clearafi מקבלת בברכה דיווחים על בעיות אבטחה. אנא פנו אל security@clearafi.ai. אנחנו שואפים לאשר קבלת דיווח בתוך 72 שעות ומבקשים שתעניקו לנו זמן סביר לתיקון לפני פרסום פומבי.

11.10 שמירה ומחיקה של נתונים:

Clearafi שומרת את השאילתות, התוצאות, נתוני החשבון והרשומות הקשורות שלכם כל עוד החשבון שלכם פעיל או ככל שנדרש לאספקת השירות. אפשר לבקש בכל עת מחיקה של החשבון ושל הנתונים האישיים הקשורים אליו מתוך הפרופיל. המחיקה מתבצעת עם תקופת חסד של 30 יום (שבמהלכה אפשר לבטלה), ולאחריה אנחנו מוחקים לצמיתות את החשבון, מבטלים חיוב פעיל, מסתירים באופן בלתי הפיך את תוכן השאילתות והתוצאות הקודמות שלכם ומסירים את רשומת האימות שלכם. הדבר מממש את זכותכם למחיקה לפי סעיף 17 ל-GDPR ולפי חוקים דומים.

11.11 מיקום מקורב:

לחלק מהשאלות יש תשובה נכונה רק עבור המקום שבו אתם נמצאים — מזג אוויר, “מה יש היום”, חדשות מקומיות, תחבורה, שעות פתיחה. לענות עליהן עבור המקום הלא נכון אינו הישג לפרטיות; זו פשוט תשובה שגויה. כדי לענות נכון אנחנו משתמשים בשני אותות, שניהם מקורבים, שניהם משמשים רק למענה על השאלה שהרגע שאלתם, ואף אחד מהם אינו נשמר:

• עיר מקורבת, מכתובת ה-IP שלכם. נגזרת בזמן הבקשה באמצעות מסד נתונים מקומי של MaxMind GeoLite2. היא מתורגמת לעיר ולאזור — למשל “Surat, Gujarat” — לעולם לא לרחוב או לכתובת. היא אינה דורשת הרשאה ואינה דורשת מכם דבר, משום שכתובת ה-IP שלכם ממילא חלק מכל בקשת אינטרנט. היא גם שגויה לא פעם: רשתות סלולריות, חיבורים ארגוניים ו-VPN עלולים למקם אתכם בעיר אחרת, ולכן מודלי ה-AI שלנו מונחים לציין עבור איזה מקום ענו, כדי שתוכלו לתקן אותם. כתובת ה-IP הגולמית שלכם אינה נשמרת למטרה זו (ראו §11.4).
• מיקום מקורב מהמכשיר שלכם. בחשבונות מחוברים זה פעיל כברירת מחדל, משום שמענה מדויק על שאלות מקומיות הוא חלק ממה שהשירות עושה. עם זאת, הדפדפן שלכם מבקש את רשותכם לפני שיתוף כלשהו — איננו יכולים לעקוף זאת ואיננו עושים זאת — וסירוב אינו עולה לכם דבר מעבר לדיוק ברמת העיר שתואר לעיל. הקואורדינטות מעוגלות לכקילומטר עוד לפני שהן יוצאות מהמכשיר, ומעוגלות שוב בשרתים שלנו, כך שלעולם אין ברשותנו מיקום מדויק. מבקרים שאינם מחוברים אינם נשאלים כלל, ואצלם זה נשאר כבוי.

אפשר לכבות את אות המיקום מהמכשיר בכל עת בפרופיל ← מיקום, והרשאות האתר של הדפדפן שלכם שולטות בו באופן בלתי תלוי בנו. הכיבוי נשמר ונכנס לתוקף מיד.

אף אחד משני האותות אינו נשמר בחשבון שלכם, במסד הנתונים שלנו או ביומנים שלנו — אין מה לייצא ואין מה למחוק. איננו משתמשים באף אחד מהם לפרסום, לפרופיילינג או לבניית תמונה כלשהי של המקומות שבהם אתם מסתובבים לאורך זמן; כל בקשה נענית ונשכחת.

11.12 מעבדי משנה:

אנחנו משתפים את המינימום ההכרחי של נתונים עם ספקי השירות הבאים, שמעבדים אותם עבורנו:

• OpenAI — תשובות של מודלי בינה מלאכותית (GPT) ותמלול קולי (Whisper כחלופה). נתונים משותפים: טקסט השאילתה שלכם; אודיו לתמלול.
• Anthropic — תשובות של מודלי בינה מלאכותית (Claude). נתונים משותפים: טקסט השאילתה שלכם.
• Google — תשובות של מודלי בינה מלאכותית (Gemini); תמלול קולי של הדפדפן ב-Chrome/Edge. נתונים משותפים: טקסט השאילתה שלכם; אודיו קולי (דיבור בדפדפן).
• Google Analytics — ניתוח שימוש ב-app.clearafi.ai (הסכמת ניתוח); אותות פרסום ו-Enhanced Conversions עבור Google Ads (הסכמת שיווק). נתונים משותפים: אירועי שימוש, נתיבי עמודים, מזהים מבוססי Cookie וכתובת דוא"ל מגובבת ב-SHA-256 (Enhanced Conversions) לאחר הסכמה.
• Meta (Facebook) — מדידת פרסום וקהלים באמצעות פיקסל Meta (בדפדפן) ו-Conversions API (בצד השרת, עם ניכוי כפילויות לפי event_id משותף) — שניהם מותנים בהסכמת שיווק. נתונים משותפים: אותות עמוד ואירוע וכתובת דוא"ל מגובבת ב-SHA-256 למדידת פרסום, לאחר הסכמת שיווק.
• DeepSeek — מודל “שופט” עצמאי שמסנתז את תשובת הקונצנזוס. נתונים משותפים: תשובות המודלים לשאילתה שלכם.
• Mistral, Cohere, AI21 — תשובות נוספות של מודלי בינה מלאכותית כשאתם בוחרים בהם. נתונים משותפים: טקסט השאילתה שלכם (רק אם בחרתם במודל הזה).
• Stripe — תשלומים וחיוב מנויים. נתונים משותפים: פרטי חיוב (מטופלים על ידי Stripe; איננו שומרים מספרי כרטיסים).
• Amazon Web Services (AWS) — אחסון הייצור (EC2), מסד נתונים (RDS Postgres) ודוא"ל תפעולי (SES). נתונים משותפים: כל נתוני השירות, כמעבד; כתובת דוא"ל ותוכן ההודעות עבור SES.
• Resend — דוא"ל תפעולי בסביבת הבטא/הבמה. נתונים משותפים: כתובת דוא"ל, תוכן ההודעות.
• PostHog — ניתוח מוצר בעמודים הישנים (שאינם SPA). נתונים משותפים: אירועי שימוש, מזהים אנונימיים.
• Cloudflare — אספקת תוכן, אבטחת תעבורה. נתונים משותפים: נתוני רשת וטכניים.
• DigitalOcean — אחסון ומסד נתונים (סביבת הבטא/הבמה). נתונים משותפים: כל נתוני השירות, כמעבד.

11.13 מקום עיבוד הנתונים לפי ה-GDPR:

נתוני משתמשים מהאיחוד האירופי מעובדים רק באיחוד האירופי ובארצות הברית מכוח החלטת ההלימות בעניין ה-Data Privacy Framework. השאלה אם משתמש נמצא באיחוד האירופי נקבעת לפי כתובת ה-IP שלו. בהתאם לכך, לא ניתן להטיל על Clearafi אחריות בגין משתמשים מהאיחוד האירופי שמשתמשים ב-VPN עם כתובות מחוץ לאיחוד.

11.14 תגובה לאירועים והודעה על הפרות:

אנחנו מקיימים נהלים לזיהוי אירועי אבטחה ולתגובה עליהם. אם תתרחש הפרת אבטחת מידע אישי שצפויה להקים סיכון לזכויותיכם, נודיע לרשות הפיקוח הרלוונטית ולמשתמשים שנפגעו כנדרש בדין החל.

12. קישורים:

אתר זה עשוי לכלול קישורים לאתרים אחרים. שימו לב שאיננו אחראים לתוכן או לנוהלי הפרטיות של אתרים אחרים אלה. אנחנו ממליצים למשתמשים שלנו לשים לב כשהם עוזבים את האתר שלנו ולקרוא את הצהרות הפרטיות של כל אתר אחר שאוסף מידע המאפשר זיהוי אישי.

13. פרטיות ילדים:

חל איסור מפורש על ילדים מתחת לגיל 18 להשתמש בשירותים של Clearafi.

14. אימות גיל ועיבוד נתונים ביומטריים:

כדי להבטיח שקטינים לא מורשים לא ייגשו לפלטפורמה שלנו, Clearafi משתמשת בטכנולוגיה להערכת גיל מבוססת-פנים המסופקת על ידי צד שלישי.

• מעבד משנה: אנחנו נעזרים בספק שירות חיצוני לעיבוד מידע זה.
• שמירת נתונים: המעבד החיצוני שלנו אינו שומר מידע ביומטרי של המשתמש לאחר שניתוח הערכת הגיל הושלם. Clearafi אינה מאחסנת ואינה מחזיקה את הנתונים הביומטריים של פניכם בשרתים שלה.
• שיטות חלופיות: אם אינכם מעוניינים להסכים לסריקה ביומטרית של הפנים, Clearafi מציעה מסלול חלופי חינמי לאימות גיל, באמצעות שליחה מאובטחת של מסמך זיהוי. הוא מקנה בדיוק את אותה תוצאה ואת אותן זכויות גישה כמו הערכת הגיל המבוססת על הפנים.
• משתמשים באיחוד האירופי: עבור משתמשים הנמצאים באיחוד האירופי, העיבוד הביומטרי מנותב אך ורק לשרתים באזור האיחוד, כדי לעמוד בדרישות ה-GDPR למקום שמירת הנתונים ובמגבלות על העברות בין-לאומיות, והתמונות אינן חוצות גבולות אל התשתית בארצות הברית.
• משתמשים בארצות הברית: עבור משתמשים במדינות אמריקאיות מסוימות שחלים בהן חוקי פרטיות ביומטרית (כגון אילינוי, טקסס וושינגטון), תידרש הסכמה מפורשת בכתב לפני פתיחת המצלמה; לחלופין, הערכת הגיל המבוססת על הפנים עשויה להיות מוגבלת באזורכם ולחייב אימות באמצעות מסמך זיהוי.

15. הסרה משיתוף נתונים:

תושבי קליפורניה יכולים לבקש הסרה משיתוף נתונים בשליחת בקשה אל privacy@clearafi.ai

16. הסכמה:

בשימוש בכל אתר, יישום אינטרנט או תוכנה של Clearafi, אתם מסכימים לאיסוף המידע ולשימוש בו כמפורט לעיל. אם נבצע שינויים במדיניות הפרטיות שלנו, נפרסם אותם בעמוד זה. בשימוש במוצרים שלנו אתם מסכימים לעיין בעמוד זה בתדירות סבירה כדי להתעדכן במידע שאנחנו אוספים, באופן השימוש בו ובנסיבות שבהן אנחנו חושפים אותו.

17. שינויים במדיניות הפרטיות:

מעת לעת אנחנו עשויים לשנות את תנאי מדיניות פרטיות זו. אם יחולו שינויים מהותיים, נודיע למשתמשים בדוא"ל או בהודעות חזותיות בולטות בפלטפורמות של Clearafi.

כשאנחנו משנים מדיניות זו, הגרסה האנגלית מתעדכנת ראשונה והתרגומים באים אחריה. התאריך המוצג בראש כל גרסה מלמד איזו גרסה אתם קוראים.

18. יצירת קשר:

לשאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו, פנו אל privacy@clearafi.ai.

תאריך תחילה: 11 ביוני 2026

1. הקדמה

תודה שאתם משתמשים בשירותים שלנו. אנחנו Clearafi, LLC (“Clearafi”). תנאים אלה מסדירים את השימוש שלכם באתר, בשירותים ובמוצרים שלנו. כל אינטראקציה עם Clearafi או עם שירות או אתר קשור מלמדת שהמשתמש מסכים להיות כפוף לתנאים אלה ולהשתמש בשירותים שלנו בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו.

2. אחריות המשתמשים

המשתמשים מסכימים להשתמש במוצרים שלנו בהתאם לדרישות הדין המקומי ולאמות מידה אתיות. במסגרת השימוש בכל מוצר או שירות של Clearafi, חל על המשתמשים איסור לבצע כל אחת מהפעולות הבאות:

• אין להשתמש ב-Clearafi להפרת כל דין רלוונטי בכל תחום שיפוט. כל שימוש ב-Clearafi חייב לעמוד באמות המידה המשפטיות הרלוונטיות
• המשתמשים מסכימים שלא לנסות להשיג גישה בלתי מורשית לכל נכס של Clearafi מעבר לזה שמציעה Clearafi כחלק מחבילת השירות של המשתמש. הדבר כולל השגת גישה לחשבונות עובדים או ניהול, וגישה לנתונים של Clearafi ללא היתר מפורש מאיתנו.
• משתמשי Clearafi מסכימים שלא להשתמש ב-Clearafi בכל דרך שנועדה לגרום נזק לאחרים. עוד הם מסכימים שלא להשתמש ב-Clearafi באופן מטעה או במרמה, ולא לנסות להשיג או להפעיל השפעה בלתי הוגנת על אחרים.
• משתמשי Clearafi מסכימים שלא לבצע הנדסה לאחור, לפרק או לפענח כל חלק מהשירותים; שלא לגרד, לסרוק או לחלץ נתונים מהשירותים באמצעים אוטומטיים ללא הסכמתנו בכתב; ושלא למכור מחדש, להעניק רישיון משנה או לנצל מסחרית כל שירות או קניין רוחני של Clearafi ללא הרשאה.

3. הגבלת גיל

Clearafi, התוכניות, השירותים והיישומים שלה וכל המוצרים הקשורים מיועדים לשימוש בני 18 ומעלה בלבד. בשימוש במוצרים שלנו אתם מצהירים שגילכם 18 או יותר.

4. רישום חשבון

בשימוש ב-Clearafi המשתמשים מאשרים שהם אחראים לשמירת סודיות המידע האישי שלהם, לרבות הסיסמה, הגישה לחשבון וכל מידע אחר המשמש לגישה לחשבון, כגון מנגנוני אימות דו-שלבי. Clearafi אינה אחראית להפרות סודיות של מידע אישי שנגרמו בשל טעות המשתמש או אי-עמידה באמות מידה של סודיות.

מיקום מקורב לחשבונות מחוברים. יצירת חשבון מפעילה כברירת מחדל מיקום מקורב מהמכשיר, משום שמענה מדויק על שאלות התלויות במקום הוא חלק מהשירות. הדפדפן שלכם עדיין יבקש את רשותכם לפני שיתוף מיקום כלשהו, וסירוב אינו עולה לכם דבר מעבר לדיוק ברמת העיר. אפשר לכבות זאת בכל עת בפרופיל ← מיקום. המיקום המקורב משמש רק למענה על השאלה ששאלתם ולעולם אינו נשמר. ראו §11.11 של מדיניות הפרטיות.

5. עמידה בדיני פרטיות

Clearafi עומדת בתקנה הכללית להגנה על נתונים (GDPR) ובחוק זכויות הפרטיות של קליפורניה (CPRA). בהתאם לכך, במדיניות הפרטיות שלנו, המוצגת בנפרד ומפורסמת כאן באתר שלנו, אנחנו מפרטים את האופן שבו אנחנו רוכשים, שומרים, משתמשים, מתחזקים ומגנים על הנתונים שלכם. יש לכם זכות לעיין בנתונים שלכם, זכות לתקן אותם כשהם שגויים, וזכות לבקש את מחיקתם כאשר אינם נחוצים עוד לאספקת שירות כלשהו. עוד יש לכם זכות לבקש הסרה משיתוף נתונים ומשימוש בנתונים שלכם לשירותי שיווק. באינטראקציה עם מוצרי Clearafi, המשתמשים מסכימים לבדוק מעת לעת אם חלו שינויים בכל המדיניות וההסכמים.

6. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת לפי אמות המידה המשפטיות הרלוונטיות, Clearafi מסירה מעצמה כל אחריות הנובעת מהשימוש בכל תוכנית או נכס של Clearafi או מאינטראקציה איתם. בשימוש בפלטפורמה שלנו, המשתמשים מסכימים לשחרר את Clearafi מאחריות שנגרמת למשתמש כתוצאה מאינטראקציה עם Clearafi או עם כל מוצר או שירות אחר.

7. הסרת אחריות לגבי אחריות ומצגים

במידה המרבית המותרת לפי אמות המידה המשפטיות הרלוונטיות, Clearafi מסירה מעצמה כל אחריות ומצג. השירותים של Clearafi ניתנים “כמות שהם”, ללא אחריות מכל סוג, מפורשת או משתמעת.

8. הדין החל

המשתמשים מסכימים שהדין שיחול על מערכת היחסים שלהם עם Clearafi LLC יהיה דין ארצות הברית של אמריקה, ובפרט דין מדינת פלורידה. בשימוש ב-Clearafi המשתמשים מסכימים שכל מחלוקת משפטית שתתעורר תתברר בפלורידה. כל מחלוקת הנובעת מהשימוש בשירות שלנו או קשורה אליו תיושב בבוררות מחייבת, בהתאם לכללי ה-American Arbitration Association.

9. שינויים בתנאים

אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות תנאים אלה בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. המשך השימוש שלכם בשירות מהווה הסכמה לתנאים המשונים.

כשאנחנו משנים תנאים אלה, הגרסה האנגלית מתעדכנת ראשונה והתרגומים באים אחריה. התאריך המוצג בראש כל גרסה מלמד איזו גרסה אתם קוראים.

10. הסרת אחריות לתוצאות של בינה מלאכותית אחרת

בשימוש ב-Clearafi המשתמשים מכירים בכך שמודלי שפה ומוצרי בינה מלאכותית אחרים עלולים להזות ולהפיק תשובות שגויות, וכך אכן קורה. אף ש-Clearafi מסייעת למשתמשים להעריך את מהימנות התכנים שנוצרו על ידי מודלי שפה ומוצרי בינה מלאכותית אחרים, Clearafi אינה אחראית לתוצאות אלה, לעיבוד הנתונים שמבצעים אותם שירותים, או לפעולות שנוקטים משתמשים בהסתמך על תשובות אלה. בשימוש באותם שירותים, כל משתמש מכיר בכך שתוצאות של בינה מלאכותית עשויות להיות שגויות ומסכים לאמת, במקום שנדרש, את נכונות כל פלט שנוצר על ידי בינה מלאכותית.

11. הסרת אחריות לתוכן שמזינים המשתמשים

בשימוש בשירותים של Clearafi המשתמשים מסכימים שלא להטיל על Clearafi אחריות בשל הזנת מידע אישי, רגיש, חסוי או בלתי הולם בהנחיות ה-AI שלהם. במידה המותרת בדין, Clearafi מסירה מעצמה כל אחריות הנובעת מהזנת מידע על ידי משתמשים בהנחיות שלהם.

12. סוגי תוכן אסורים

אין להזין למערכות הבינה המלאכותית של Clearafi את המפורט להלן:

• נתונים אישיים של צדדים שלישיים ללא הסכמתם;
• מידע חסוי, מסווג או קנייני שאינכם מורשים לחשוף;
• תוכן שנועד לייצר מידע כוזב, זיופים עמוקים (deepfakes) או חומרים מטעים;
• קוד זדוני, מנגנוני ניצול פרצות או הוראות לפעילות בלתי חוקית.

13. הסרת אחריות לאתרים של צדדים שלישיים

בשימוש במודלי שפה ובשירותי בינה מלאכותית אחרים, המשתמשים מקבלים ש-Clearafi אינה אחראית לכל תוכן שנוצר על ידי שירותי בינה מלאכותית אחרים ואינה אחראית לפעולות שנוקטים משתמשים כתוצאה ממידע שהתקבל מאותם שירותים. Clearafi אינה שולטת בכל מוצר או תוכן שנוצר או הופק על ידי צד שלישי ואינה אחראית לו.

14. ההסכם המלא

תנאים אלה מהווים את ההסכם המלא בינכם לבין Clearafi בנוגע לשירות שלנו.

15. שפה ותרגומים

תנאים אלה זמינים באנגלית, ספרדית, צרפתית, גרמנית, פורטוגזית (ברזיל), איטלקית, יפנית, עברית והינדית. הגרסה המוצגת לכם נבחרת אוטומטית לפי הגדרות השפה של הדפדפן שלכם; אפשר לשנות אותה בכל עת באמצעות בורר השפה.

הגרסה האנגלית היא זו שאנחנו מנסחים, מתחזקים ומעדכנים ראשונה, והיא גרסת הייחוס של תנאים אלה. התרגומים ניתנים לנוחותכם ונועדו לשאת את אותה משמעות. בקרות סתירה של ממש בין תרגום לבין הגרסה האנגלית, תגבר הגרסה האנגלית — אלא אם דין צרכני קוגנטי במדינת מגוריכם מעניק עדיפות לגרסה בשפתכם, ואז היא זו שתגבר כלפיכם. אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכות כלשהי הנתונה לכם לפי דין קוגנטי במדינתכם.

בשימוש בשירות שלנו אתם מאשרים שקראתם, הבנתם והסכמתם לתנאי שירות אלה.